مطالب اینترنتی

این فناوری به اسم القای مغناطیسی نیز شناخته می‌شود. یک قابلیت نسبتا جدید برای شارژ کردن باتری گوشی‌های محبوب اپل و پرچم‌داران اندروید است ولی برخلاف انتظار، بسیاری از مردم از آن استفاده نمی‌کنند! به همین علت لازم است کمی بیشتر با مزایای کاربردی شارژر بی‌سیم آشنا شویم.

امروزه گوشی‌های هوشمند علاوه بر بزرگ‌تر شدن اندازه از یک لحاظ دیگر نیز دست‌خوش تغییر شده‌اند. کم‌کم استفاده از شیشه در پشت قاب به یک ترند بدل شده است و تقریبا تمامی گوشی‌های هوشمند جدید در قسمت پشت دستگاه از بدنه شیشه‌ای استفاده می‌کنند.

البته گسترش این ترند، یکی از توطئه‌های شرکت‌های سازنده گوشی، برای افزایش احتمال شکستن قاب دستگاه نیست، بلکه به دلیل امکان پشتیبانی از فناوری شارژ بی‌سیم است! شیشه به انرژی اجازه می‌دهد تا از بدنه گوشی به درون نفوذ کند و باتری آن را به صورت بی‌سیم شارژ نماید. این فناوری به توانایی القای مغناطیسی بستگی دارد که به صورت خلاصه شامل استفاده از یک جریان الکتریکی برای ایجاد یک میدان مغناطیسی و تولید ولتاژ مورد نیاز برای شارژ باتری گوشی بدون نیاز به اتصال سیمی است.

بسیاری از افراد علاقه‌مند به فناوری‌های روز، اخبار مربوط به شارژ بی‌سیم را دنبال می‌کنند و در مورد پیشرفت‌های آن هیجان‌زده می‌شوند. مطالعات SurveyMonkey نشان داد که قابلیت شارژ بی‌سیم گوشی‌های آی‌فون شرکت اپل، در سال گذشته باعث شد تا هندست‌های این غول آمریکایی، یک گام جلوتر از رقبا باشد. اما از سوی دیگر نتایج بررسی‌های IHS مشخص نمود که طی یک سال گذشته تنها 29 درصد کاربران از قابلیت شارژ بی‌سیم استفاده کرده‌اند!

شاید دلیل آن، این باشد که شارژ بی‌سیم واقعا بدون سیم‌ نیست! افراد عمولا برای این کار نیازمند تجهیزات مختلفی مانند پد و پایه برای قرار دادن گوشی هستند و اغلب بدین منظور ناچارا از محصولات ساخت شرکت‌هایی چون سامسونگ، موفی (Mophie) و آنکر (Anker) استفاده می‌کنند. بنابراین درست است که شما برای شارژ کردن دستگاه، دیگر نیازی به اتصال کابل شارژ به پریز ندارید ولی با این حال خود شارژر بی‌سیم و تجهیزات همراهش، نیازمند متصل شدن به یک منبع تامین انرژی هستند!

از طرف دیگر قدرت شارژر‌های بی‌سیم بسیار کمتر از شارژر‌های سیمی است. بنابراین مدت زمان پر کردن باتری در شارژر‌های بی‌سیم بسیار طولانی‌تر از شارژر‌های سیم‌دار است. به اعتراف خود شرکت موفی، در تست انجام شده توسط شرکت، در مقایسه بین دو شارژر از یک مدل گوشی با ولتاژ یکسان، شارژر بی‌سیم 15 درصد کندتر، باتری را شارژ کرد.

خب، پس خاصیت این شارژر‌های بی‌سیم چیست؟

چارلی کوئینگ، معاون بخش توسعه محصولات شرکت موفی، در جواب به این سوال اینگونه پاسخ داد که قرار دادن شارژر‌های بی‌سیم در مکان‌هایی که کاربران، زیاد و به مدت طولانی از آن استفاده می‌کنند، مانند اتاق خواب، ماشین، دفتر کار و …، سبب کاهش دفعات متصل کردن شارژر به گوشی و پایین آمدن احتمال خطا در اتصال ناقص کابل به گوشی یا پریز خواهد شد. او ادامه داد: محصولات ما به مردم کمک می‌کنند تا در طول روز گوشی‌های خود را بر روی شارژر‌های بی‌سیم پارک کنند و با خیال آسوده به دیگر کارها‌یشان بپردازند. در یک کلام شارژر‌های بی‌سیم سبب راحتی بیشتر می‌شوند.

من به عنوان یک کاربر بدبین به این تکنولوژی جدید، به دنبال یک مکان کاربردی برای شارژر بی‌سیم گشتم. در هر جایی که به طور روزمره از آنجا استفاده می‌کنم آن را قرار دادم، بر روی میز کارم، در ماشینم، به همراه خودم در کیفم، بر روی میز اتاق پذیرایی و اتاق خواب، ولی در نهایت طبق نتایجی که بدست آوردم، بهترین حالت برای استفاده از شارژر بی‌سیم در اتاق خواب و به همراه خودم در کیفم، بود.

در اتاق خواب

برای شروع کار، دو نوع شارژر بی‌سیم را می‌توان مورد استفاده قرار داد. پد‌های خوابیده و پایه‌های ایستاده! پد‌ها شبیه یک دیسک یا صفحه افقی هستند که گوشی را بر روی آن می‌خوابانند. پایه‌ها به حالت ایستاده قرار می‌گیرند و می‌توانید گوشی را بر روی آن تکیه دهید، به طوری که صفحه نمایش گوشی در زمان شارژ شدن، درست در روبه‌روی شما قرار می‌گیرد. من در این بررسی از هر دو نوع استفاده کردم. یک پد شارژر بی‌سیم شرکت موفی و یک پایه ایستاده PowerWave شرکت انکر را در اتاق خواب قرار دادم.

پایه راحت‌تر بود!

در این مورد، شارژر بی‌سیم ایستاده بسیار راحت‌تر بود. کمی زاویه دادن به گوشی، سبب شد تا بتوان از آن به عنوان یک ساعت زنگ‌دار رومیزی استفاده کرد. به محض زنگ زدن هم می‌توان بدون آنکه گوشی را از روی پایه برداریم، خیلی سریع آلارم هشدار را قطع کرد یا به تقویم نگاه کرد. در شب نیز که چراغ‌ها خاموش‌اند، دیگر خبری از سیم‌ دست‌و پاگیر شارژر نیست. به علاوه چون قصد خوابیدن داریم، دیگر دیر‌تر شارژر شدن باتری نیز اهمیت نخواهد داشت.

پد کارایی کمتری داشت!

مزایای شارژر ایستاده در مورد پد نیز صدق می‌کند ولی حداقل در یک مورد پد‌ها کارآمدی کمتری نسبت به پایه‌های ایستاده دارند. در نظر بگیرید که گوشی بر روی شارژر به صورت افقی قرار داد. در این حالت اگر آلارم گوشی به صدا در آید یا برایتان اعلان یا پیامی بیاید مجبورید آن را از روی شارژر بردارید که عملا کار شارژ متوقف خواهد شد.

در دفتر کار

بعد از اتاق خواب من هر دو شارژر پایه ایستاده و پد را به محل کارم بردم. هدف تعیین شده این بود که هر زمان در پشت میز مشغول کار هستم، گوشی بر روی شارژر قرار داشته باشد. خب در واقعیت، عملکرد شارژر بی‌سیم پایین بود و با فرض آنکه سرعت شارژ و بهره‌وری شارژر برای شما اهمیت داشته باشد، باید اعتراف کرد شارژر بی‌سیم در محیط کار خیلی مفید نبود. حتی اگر شما دوست دارید در بین جلسات کاری نیز گوشی به شارژ باشد، باز هم سرعت رضایت بخش نیست. در بررسی که من انجام دادم شارژر بی‌سیم انکر برای شارژ 25 درصد از ظرفیت باتری، نسبت به شارژر سیمی، حدود 10 دقیقه بیشتر زمان نیاز داشت.

نکته دیگر در رابطه با شارژر بی‌سیم در محیط کار این بود که شما برای بررسی اعلان یا پیام، اغلب نیاز دارید تا گوشی را از روی شارژر بردارید ولی اگر شارژر سیمی به آن وصل باشد شما بدون قطع کردن فرایند شارژ، می‌توانید به وضعیت گوشی و پیام‌ها رسیدگی کنید.

در کیف

برای مواقعی که شما در حال حرکت هستید، شرکت موفی پکیچ مستطیلی شکلی از باتری با توانایی شارژر‌ القایی را در نظر گرفته است. که به محض قرار گرفتن گوشی در بالای آن، کار شارژ آغاز می‌شود. نکته جالب در مورد این شارژر این است که حقیقتا بی‌سیم هستند و نیازی به اتصال به منبع تامین انرژی ندارند. این شارژر‌ها بسیار راحت هستند و برای شب‌هایی که به مجالسی دعوت شده‌اید که تا پاسی از شب طول خواهد کشید بسیار کارایی دارند. حتی اگر با همسرتان برای صرف شام به یک رستوران رفته‌اید، می‌توانید هر دو نفرتان گوشی‌های خود را بر روی آن قرار دهید تا شارژر شود.

البته باید در نظر داشت که در زمان حرکت، استفاده از این پکیج‌های شارژی با محدودیت‌هایی نیز روبه‌رو هستند زیرا برای بررسی گوشی اغلب ناچارید آن را از روی شارژر بردارید. البته خوشختانه شرکت موفی تمهیداتی نیز بدین منظور در نظر گرفته است و باتری‌ بی‌سیم، مجهز به یک پورت برای اتصال کابل شارژر به آن است!

در اتاق پذیرایی

شما می‌توانید شارژر بی‌سیم را بر روی میز تلویزیون یا بر روی میز ناهار خوری قرار دهید تا مهمانان هم بتوانند گوشی‌هایشان را شارژ نمایند. این کار نه تنها راحت و مهمان‌نوازانه‌تر است، بلکه دیگر خبری از چندین متر سیم شارژر که به صورت درهم بین مهمانان کشیده می‌شود، نخواهد بود. اما باید اعتراف کرد همچنان سیم‌ها بهترند. اما چرا؟

خب طبیعی است به جز برخی از دوستان و فامیل‌ها که از علاقه‌مندان به فناوری هستند، بعید است همه افراد دارای گوشی‌هایی باشند که از شارژ بی‌سیم پشتیبانی نماید. در هر صورت باز هم حذف چند شارژر سیمی در این بین هم جای خوشحالی است. بنابراین می‌توانید استفاده از کلیپس‌های مغناطیسی ارزان قیمت را برای مدیریت بهتر وضعیت شارژر‌های مهمانان، در نظر داشته باشید!

البته از دیگر معایب استفاده از شارژر بی‌سیم در اتاق پذیرایی این است که اگر هم‌صحبتی نداشته باشید، دیگر گوشی‌تان دم دست نیست تا خود را با آن مشغول کنید. در این شرایط حتی اتصال گوشی به یک شارژر با سیم دراز و گشتن در اینستاگرام خیلی بهتر از تنها نشستن و نگاه کردن به دیوار است!

در داخل خودرو

در ماشین شما می‌توانید شارژر بی‌سیم را به دریچه‌های تهویه هوا یا قسمت ضبط و پخش داشبورد، متصل کنید. من برای آزمایش، شارژر مونت (Mount) شرکت موفی را به قسمت دریچه هوا متصل کردم که با دو بازو، گوشی را نگه می‌دارد. سپس برای تامین شارژ، سیم شارژر را از طریق پورت جانبی به خودرو متصل نمودم و باید بگوییم استفاده از شارژر بی‌سیم در داخل خودرو حقیقتا کار بسیار بی‌خودی است!

امروزه بسیاری از خودرو‌های مهم از CarPlay و یا Android Auto، سیستم‌های ناوبری و اطلاع‌رسانی اپل و گوگل استفاده می‌کنند که نقشه‌ مسیر و اپلیکیشن‌ها گوشی شما را بر روی نمایشگر کنسول ماشین، منتقل می‌کنند. اگر چه برخی از خودرو‌ها به صورت بی‌سیم قادر به برقراری ارتباط با Android Auto و CarPlay هستند با این حال بسیاری از آنها هنوز هم نیازمند استفاده از سیم برای اتصال گوشی به سیستم‌اند. خب در نتیجه با این کار گوشی نیز به صورت اتوماتیک شارژر می‌شود، پس دیگر دلیلی برای استفاده از شارژر بی‌سیم در خودرو وجود ندارد!

اما اگر پای اتومبیل‌های قدیمی و از رده خارج به میان بیاید که هنوز از امکاناتی مانند CarPlay و یا Android Auto بی‌بهره‌اند، استفاده از یک شارژر القای بی‌سیم می‌تواند مفید باشد. ولی در این زمان نیز شما باز هم می‌توانید گوشی خود را از طریق کابل USB به پخش خودرو متصل کنید تا دستگاه شارژ شود.

همچنین باید در نظر داشت که شارژ از طریق سیم، سریع‌تر از شارژ بی‌سیم است. به علاوه هرچند گفته می‌شود شارژر بی‌سیم مونت موفی به تجهیزات جانبی برای اتصال و نگهداری گوشی نیاز ندارد ولی با توجه به قیمت 70 دلاری آن، استفاده از همان پورت USB ضبط ماشین بسیار به صرفه‌تر است. در ضمن، شما به هر حال نیازمند متصل کردن یک سیم به خودرو هستید!

پس از راه‌اندازی سامانه‌ی همتا یا طرح رجیستری گوشی‌های هوشمند، ابهامات زیادی در این رابطه وجود دارد که همین موضوع در کنار عدم آگاهی کامل فروشندگان، مسئله را بیش از پیش پیچیده‌ می‌کند.

در ماه‌های اخیر رجیستری گوشی‌های هوشمند از حرف و سخن فراتر رفت و وارد فاز اجرایی شد؛ به‌طوری‌که با اجرای فاز اولیه در مهرماه و سپس اجرای فاز دوم برای گوشی‌های اپل از ۱۴ آذرماه، سؤالات بی‌پاسخ بسیاری نزد کاربران مطرح شده است. همانطور که پیش از این در زومیت خواندید، فاز دوم طرح رجیستری گوشی‌های هوشمند مربوط به محصولات اپل است که نزدیک به ۱۱ درصد از سهم بازار داخلی را به خود اختصاص داده‌اند؛ از این‌رو دست‌اندرکاران امر آغاز طرح رجیستری با این گوشی‌ هوشمند محبوب را سرآغازی مناسب برای سامان دادن به بازار و جلوگیری از ورود گوشی‌های هوشمند قاچاق به بازار می‌دانند. البته هنوز فاز دوم که جلوگیری از رجیستر شدن سایر برندهای قاچاق است، آغاز نشده و به گفته‌ی مسئولان، سایر برندهای گوشی‌ هوشمند پس از گذشت ۴۵ روز از اجرایی شدن فاز دوم در ۱۴ آذرماه که مربوط به گوشی‌های آیفون و تبلت‌های آیپد بود، اجرا خواهند شد.

هرچند مسئولان امر اجرای این طرح را اقدامی مثبت در بازار گوشی‌ هوشمند می‌خوانند و جلوگیری از قاچاق گوشی را به نفع اقتصاد کشور می‌دانند، اما در کوتاه‌مدت شاهد گران‌تر شدن قیمت گوشی‌ها در بازار بودیم. البته نتیجه‌ی مثبت چنین طرح‌هایی قابل کتمان نیست؛ چراکه اجرای موفق و اصولی طرح رجیستری با وجود افزایش چند درصدی قیمت در بازار می‌تواند نتایج بهتری در پی داشته باشد که محتمل‌ترین این نتایج، بهبود خدمات پس از فروش گوشی‌های فروخته‌شده خواهد بود. ضمنا این طرح می‌تواند جلوی واردات گوشی‌های هوشمند بی‌کیفیت و بی‌نام‌ونشان چینی را بگیرد که با کپی‌برداری از محصولات روز و با کیفیتی پایین‌تر راهی بازار می‌شوند. بی‌شک جلوگیری از ورود محصولات قاچاق افزایش قیمت در پی داشته و خواهد داشت؛ اما روی دیگر سکه، رخت بربستن گوشی‌های هوشمند بی‌کیفیت و غیر استانداردی است که رعایت نشدن فاکتورهای سلامتی نظیر SAR در آن‌ها، می‌تواند در طولانی‌مدت صدمات جبران ناپذیری به کاربران وارد کند.

اما سامانه‌ی همتا که اختصاصا برای طرح رجیستری ایجاد شده است، چیست و چگونه می‌توان با استفاده از این سامانه از صحت و اصالت گوشی‌ هوشمند مطلع شد.

سامانه همتا چیست؟

همتا سامانه‌ی طرح ثبت تلفن‌های همراه است که از روش‌های مختلفی نظیر وب‌سایت این سامانه، کد ستوری USSD، پیامک و اپلیکیشن می‌توان از آن استفاده کرد. البته برای دسترسی به شماری از قابلیت‌های این سامانه باید از طریق وب‌سایت در سامانه‌ی همتا ثبت نام کنید. برای مثال در صورتی که بخواهید از طریق گوشی‌ هوشمند خود مالکیت گوشی‌ سیم‌کارت دیگری را انتقال بدهید، باید حتما در سیستم ثبت نام کرده باشید.

ملاحظات اولیه:

پیش از آنکه در زمان خرید گوشی‌ هوشمند جدید به سراغ ثبت آن در سامانه بروید و به‌اصطلاح گوشی‌ هوشمندتان را رجیستر کنید، باید چند نکته را رعایت کنید که البته نیازی به باز کردن جعبه گوشی و استفاده از آن ندارد.

• در وهله‌ی اول می‌توانید برای استعلام اصالت، شناسه‌ی ۱۵ رقمی IMEI را بدون هر گونه خط تیره یا ممیزی که روی جعبه‌ی گوشی قابل دیدن است، به شماره‌ی ۷۷۷۷ پیامک کنید یا از طریق کد دستوری #۷۷۷۷* و انتخاب استعلام اصالت و وارد کردن کد IMEI، از اصالت گوشی آگاه شوید.
• حتما توجه داشته باشید که پاسخ دریافت‌شده از طریق پیامک با سرشماره‌ی سامانه‌ی همتا (۷۷۷۷) باشد. در پیامک دریافتی اطلاعاتی از قبیل نام و مدل گوشی در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت که می‌توان با مطابقت آن با گوشی که در حال خریداری هستید، از اصالت آن اطمینان حاصل کنید.

البته مراحل بالا از طریق دانلود اپلیکیشن همتا نیز قابل انجام است؛ ولی در حال حاضر این اپلیکیشن تنها برای سیستم‌عامل اندروید توسعه یافته و خبری از نسخه‌ی مخصوص گوشی‌های آیفون نیست.

نحوه مشاهده‌ی IMEI روی گوشی

در مرحله‌ی دوم پس از حصول اطمینان از اصالت گوشی نوبت به تطبیق IMEI گوشی با کدی است که روی بسته‌بندی درج شده است. برای اینکار باید بسته‌بندی گوشی‌ هوشمند را باز کنید و پس از روشن کردن گوشی، کد #۰۶#* را بدون نیاز به فشردن کلید دیگری وارد کنید. نتیجه‌ی وارد کردن این کد در گوشی، نمایش کد IMEI روی صفحه‌ی نمایش است که می‌توان آن را با کد درج‌شده روی بسته‌بندی گوشی مطابقت داد.

نکته‌ای که باید به آن توجه داشت، اختصاص دو کد IMEI‌ منحصربه‌فرد برای گوشی‌های هوشمند دو سیم‌کارته است که باید هر دوی این کدها را برای استعلام اصالت گوشی چک کرد.

چگونه گوشی را رجیستر یا فعال کنیم؟

پس از استعلام اصالت گوشی و چک کردن یکسان بودن کد IMEI ثبت‌شده روی جعبه با کدی که روی بسته‌بندی مشاهده می‌کنیم، نوبت به فعال کردن یا رجیستری گوشی می‌رسد. برای رجیستری می‌توان از سه روش ارسال پیامک، کد دستوری یا اپلیکیشن استفاده کرد.

در ادامه روش فعالسازی از طریق وارد کردن کد دستوری را تشریح می‌کنیم:

• ابتدای کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید.
• عدد مربوط به گزینه‌ی فعالسازی را وارد کنید.
• سیستم از شما کد IMEI می‌خواد که آن را در کادر مربوطه وارد کنید.
• در مرحله‌ی بعد کد فعالسازی را وارد کنید.
• در این مرحله باید شماره‌ی تلفن سیم‌کارت دستگاهی را که قصد فعالسازی آن را دارید، وارد کنید.
• اطلاعات واردشده را تأیید کنید.
• در مرحله‌ی آخر، پیامی دریافت خواهد کرد که موفقیت آمیز بودن فرایند رجیستری را اعلام می‌کند.

پس از آنکه مراحل اشاره‌شده را به‌صورت کامل طی کردید، گوشی شما رجیستر شده است. اگر بخواهید از سیم‌کارت دیگری را در این گوشی استفاده کنید، باید دوباره از طریق سامانه‌ی همتا و انتخاب تغییر مالکیت، این ویژگی را فعال وسیم‌کارت جدید را برای گوشی خود رجیستر کنید.

انتقال مالکیت

در صورت تغییر سیم‌کارتی که روی گوشی‌ هوشمند رجیسترشده قرار گرفته است، باید از طریق انتقال مالکیت، شرایط مربوط به کار کردن صحیح گوشی را با وارد کردن سیم‌کارت جدید فراهم کرد. برای استفاده از قابلیت انتقال مالکیت باید مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

• در ابتدا کد دستوری #۷۷۷۷* را وارد کنید.
• در منوی نمایش داده‌شده گزینه‌ی مربوط به انتقال مالکیت را انتخاب کنید.
• در این مرحله شماره‌ی تلفن سیم‌کارتی را که هم‌اکنون در گوشی قرار دارد، وارد کنید.
• در این مرحله باید رمز سیستم همتا برای سیم‌کارت قبلی را وارد کنید.
• در مرحله‌ی پنجم باید شناسه‌ی IMEI‌ گوشی را وارد و ارسال کنید.
• در این مرحله باید شماره‌ی سیم‌کارتی را که قرار است در گوشی مورد استفاده قرار گیرد، وارد کنید.
• اطلاعات واردشده را تأیید کنید.
• در مرحله‌ی پایان، پیامی در رابطه با موفقیت‌آمیز بودن فرایند انتقال مالکیت دریافت می‌کنید.

شرایط گوشی‌های مسافرتی واردشده به کشور چگونه خواهد بود؟

مسافرانی که از خارج از کشور گوشی تلفن همراه یا تجهیزات دارای سیم کارت خریداری و به همراه خود وارد کشور می‌کنند، باید شناسه بین‌المللی ۱۵ رقمی یا همان کد IMEI گجت مورد نظر را در گمرک محل ورود خود ثبت کنند. مسافران در هنگام ثبت شناسه گوشی تلفن همراه خود باید عوارض گمرکی آن را پرداخت و رسید آن را نزد خود نگهداری کنند. مسافران پس از دریافت کد فعالسازی از وزارت صنعت، معدن و تجارت، باید آن را در سامانه همتا به آدرس Hamta.ntsw.ir ثبت کنند.

باید به این نکته اشاره کنیم که گوشی یا تجهیزات دارای سیم‌کارت که از مبادی قانونی وارد کشور نشده یا همراه مسافران وارد کشور شده‌اند و از این‌رو کد IMEI آن‌ها ثبت نشده است، پس از گذشت یک‌ ماه قطع خواهند شد و نمی‌توان هیچگاه از این گجت‌ها در شبکه‌های مخابراتی داخلی استفاده کرد.

عوارض گمرکی و ارزش‌گذاری کالای مسافری بر اساس ارزش‌ها و تعرفه‌های ثبت‌شده در سامانه‌ی TSC به آدرس اینترنتی tsc.irica.co انجام می‌شود.

در پایان باید به این نکته اشاره کنیم که فروشندگان گوشی‌ هوشمند نباید در قابل انجام فعالسازی یا رجیستری، هزینه‌ای از خریداران دریافت کنند. کاربران می‌توانند در صورت بروز مشکل فنی شامل دریافت نکردن سرویس از شبکه‌ی مخابراتی با وجود طی کردن تمام مراحل فعالسازی و دریافت پیامک تأیید، با مرکز تماس طرح همتا به شماره‌ی ۰۹۶۳۶۶ تماس حاصل کنند.

ضمنا در صورت بروز هر گونه مشکل یا شکایت در زمینه‌ی استعلام، انتقال مالکیت، دریافت هزینه‌ی فعالسازی، جعل در فاکتور و شماره‌ی سریال تجهیزات و مشکلات گمرکی، کاربران می‌توانند با سامانه‌ی ۱۲۴ که مرکز تماس سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف کنندگان است، مرکز تماس طرح همتا به شماره‌ی ۰۹۶۳۶۶ یا سازمان تعزیرات به شماره‌ی ۱۳۵ تماس حاصل کنند.